ROSE THERAPY GÖNEN GÜL ÜRÜNLER LTD. ŞTİ. KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
GİRİŞ
ROSE THERAPY GÖNEN GÜL ÜRÜNLER LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda büyük önem taşıyoruz. Bu aydınlatma metni ile siz değerli müşterilerimize, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün veya hizmetlerimizden faydalandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerinizin nasıl işleneceği hakkında bilgi vermek istiyoruz.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
- Temel kişisel veriler: Ad, soyad, doğum tarihi, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), adres, cinsiyet vb.
- Nitelikli kişisel veriler: T.C. kimlik numarası
- Özel nitelikli kişisel veriler: Sağlık verileri (örneğin, ürünlerimizle ilgili alerji bilgileri)
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle ve hukuki sebeplerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz: Üyelik oluşturma, ürün satın alma, iletişim formları, anketlere katılım
- Mobil uygulamamız: (varsa) Ürün siparişleri, puan toplama, bildirimler
- Sosyal medya hesaplarımız: İletişim, kampanya katılımı, yorumlar
- Telefon ile görüşmeler: Sipariş, müşteri hizmetleri, şikayetler
- E-posta ile iletişim: Bülten aboneliği, soru-cevap, sipariş onayları
- Fiziksel mağazalarımız: (varsa) Ürün satın alma, müşteri kayıtları
- Çerezler: Web sitemizdeki kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve analiz etmek
Kişisel verileriniz, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz (pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi, ürün geliştirme) ve açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve taleplerinizi yönetmek
- Pazarlama faaliyetleri yapmak (e-bülten, kampanyalar, kişiselleştirilmiş öneriler)
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek
- Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, aşağıdaki kişilere veya kuruluşlara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurumları: Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla
- Ödeme sistemleri: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için
- Kargo şirketleri: Siparişlerinizi teslim etmek için
- Pazarlama şirketleri: Pazarlama faaliyetlerimizi desteklemek için
- Bulut hizmet sağlayıcıları: Verilerimizi güvenli bir şekilde saklamak ve yönetmek için
VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklarınıza sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verilere erişim isteme,
- Kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin işlenmesinin sınırlandırılması isteme,
- Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılması halinde bu üçüncü kişileri öğrenme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme,
- Kanunsuz olarak işlenen kişisel verilerin ilgili mercilere bildirilmesi.
Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresiniz] adresine veya [telefon numaranız] numarasına başvurabilirsiniz.
GÜVENLİK TEDBİRLERİ
Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları ve düzenli yedekleme yer almaktadır.
ÇEREZLER
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında daha detaylı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.
DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya şirket politikalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. En güncel metne web sitemizden ulaşabilirsiniz.
İLETİŞİM
Her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
ROSE THERAPY GÖNEN GÜL ÜRÜNLER LTD. ŞTİ. CAMİ MAH. MEZBAHA SK. SANAYİ DÜKKANI NO: 5 İÇ KAPI NO: 10 GÖNEN/ ISPARTA Tel: +90 544 456 25 63 – +90 541 306 35 36 Mail: [email protected]
